Telefon im Browser
Telefonieren
Wählen
Sie haben mehrere Wege:
- Im Telefon eine Nummer oder einen Namen in das Feld Name oder Nummer schreiben und Anrufen wählen.
- Oben in der Kopfzeile in Personen suchen oder Nummer wählen tippen. Die Suche findet Kollegen und Kontakte, die Eingabetaste wählt.
- Auf einen Kollegen im Team, einen Kontakt, einen Eintrag der Anrufliste oder eine Mailbox-Nachricht klicken.
Erlaubt sind Ziffern, +, * und #. Interne Nummern wählen Sie direkt, etwa 102. Externe Nummern national (0911 477178) oder international (+49 911 477178). Eine Vorwahl für die Amtsleitung gibt es nicht.
Nützliche Nummern:
| Nummer | Wirkung |
|---|---|
9999 |
Echotest: Sie hören sich selbst. Gut, um Headset und Verbindung zu prüfen. |
110, 112 |
Notruf. Geht immer, unabhängig von jeder Sperre. |
71 bis 79 |
geparkten Anruf aufnehmen, siehe Gesprächsfunktionen |
*97 |
eigene Mailbox abhören, siehe Mailbox |
*99 und Nebenstelle |
direkt auf die Mailbox einer Person, ohne dass es klingelt |
Als Absender sieht die Gegenseite Ihre Rufnummer. Welche das ist, legt Ihr Admin fest.
Annehmen und ablehnen
Bei einem Anruf klingelt das Telefon, und es erscheint Eingehender Anruf mit Name und Nummer, soweit bekannt. Der Name kommt aus dem Team oder aus Ihren Kontakten.
- Annehmen, oder die Eingabetaste.
- Ablehnen, oder die Taste Escape.
Ist das Fenster verdeckt und die Benachrichtigung eingeschaltet, nehmen Sie direkt aus der Benachrichtigung des Systems an.
Im Gespräch
| Knopf | Wirkung |
|---|---|
| Stummschalten | die Gegenseite hört Sie nicht mehr; noch einmal drücken hebt es auf |
| Halten | das Gespräch ruht, die Gegenseite hört Sie nicht; Fortsetzen holt es zurück |
| Tastenfeld | Töne senden, etwa für ein Ansagemenü oder eine PIN |
| Auflegen | Gespräch beenden |
Weitere Knöpfe für Weiterleiten, zweites Gespräch, Konferenz, Parken und Aufzeichnen beschreibt Gesprächsfunktionen.
Nach dem Gespräch
Das Telefon zeigt das Letzte Gespräch mit Rückruf. Ausblenden entfernt den Hinweis. Alle Gespräche stehen unter Anrufe.
Wenn es nicht klingt
| Beobachtung | Abhilfe |
|---|---|
| Kein Mikrofon verfügbar | Zugriff auf das Mikrofon im Browser erlauben (Schloss oder Symbol links in der Adressleiste) oder in den Telefon-Einstellungen ein anderes Mikrofon wählen. |
| Sie hören nichts | In den Telefon-Einstellungen den Lautsprecher prüfen und Vorhören nutzen. |
| Gegenseite hört Echo | Echounterdrückung in den Telefon-Einstellungen eingeschaltet lassen, mit Headset statt Lautsprecher telefonieren. |
| Anruf nicht möglich | Ist das Telefon Bereit? Stimmt die Nummer? Sperrt Ihr Admin bestimmte Ziele, etwa das Ausland? |