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Warteschleifen

Sind Sie Mitglied einer oder mehrerer Warteschleifen, bekommen Sie Anrufe von dort, sobald Sie frei sind. Wer Mitglied ist, legt ein Admin fest, siehe Verwaltung > Warteschleifen.

Die Seite Warteschleifen

Sie zeigt Ihre Warteschleifen mit der Zahl der Wartende und Ihren Zustand:

• Sie nehmen Anrufe aus den Warteschleifen an. Mit Pause melden Sie sich ab.
• Pause: Sie bekommen keine Anrufe aus den Warteschleifen. Mit Verfügbar melden Sie sich wieder an.

Die Pause gilt für alle Warteschleifen zusammen. Direkte Anrufe auf Ihre Nebenstelle kommen weiter an.

Dasselbe geht schneller über das Profilmenü oben rechts: dort steht, in wie vielen Warteschleifen Sie angemeldet sind, mit Abmelden und Anmelden.

Wann Sie keine Anrufe bekommen

• in der Pause,
• mit dem Status Nicht stören,
• wenn Ihre Nebenstelle abgeschaltet ist.

Wer zuerst angerufen hat, wird zuerst verbunden. Es klingeln alle freien Mitglieder gleichzeitig, je Versuch 20 Sekunden lang. Wer zuerst annimmt, hat das Gespräch.