Handbuch

sonopolar ist eine Telefonanlage für Unternehmen. Sie telefonieren im Browser, mit der App auf dem iPhone oder mit einem Tischtelefon. Die Anlage läuft in der Cloud bei KREATIKA oder auf Ihrem eigenen Server. Dieses Handbuch beschreibt, was die Anlage heute kann und wie Sie sie bedienen und einrichten.

• Erste SchritteWoraus die Anlage besteht, wer was darf und wie Sie sich anmelden.
• Telefon im BrowserMit dem Portal im Browser telefonieren, ohne Zusatzprogramm, mit Headset und Benachrichtigungen.
• iPhone-AppDie App für das iPhone: klingelt auch bei gesperrtem Bildschirm, mehrere Anlagen gleichzeitig, Einrichtung per QR-Code.
• PortalDas Portal für alle Nutzer: Startseite, Team, Anrufe, Mailbox, Kontakte, Chat, Konferenzen, Einstellungen.
• Verwaltung für AdminsNutzer, Rufnummern, Anrufverteilung, Geräte, Auswertung und Anbindungen Ihres Unternehmens einrichten.
• CloudKREATIKA betreibt die Anlage für Sie. Was dazugehört und was Sie selbst erledigen.
• Eigener ServerDie Anlage auf Ihrem eigenen Server: Aufbau, Voraussetzungen, Lizenz, Updates und Sicherung.
• Umstieg von 3CXWas beim Wechsel von 3CX bleibt, was neu eingerichtet wird und wie der Übergang ohne Ausfall gelingt.

Wo Sie anfangen

• Sie telefonieren mit sonopolar und haben Ihre Zugangsdaten bekommen: Anmelden, danach Telefon im Browser oder iPhone-App einrichten.
• Sie richten die Anlage für Ihr Unternehmen ein: Verwaltung, am besten in der Reihenfolge Nutzer, Rufnummern, Anrufverteilung.
• Sie kommen von 3CX: Umstieg von 3CX.
• Sie betreiben die Anlage selbst: Eigener Server.

Schreibweise in diesem Handbuch

• Namen aus der Oberfläche stehen fett, ein Weg durch die Menüs als Verwaltung > Rufgruppen.
• Die Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch. Das Handbuch nennt die deutschen Bezeichnungen.
• Ihr Unternehmen kann der Anlage einen eigenen Namen, ein Logo und eine Farbe geben. Dann sieht Ihre Oberfläche anders aus als hier beschrieben, Aufbau und Bezeichnungen bleiben gleich.