iPhone-App
Einrichten
Per QR-Code (empfohlen)
Sie brauchen dafür das Portal am Rechner und die App auf dem iPhone.
- Im Portal oben rechts das Profilmenü öffnen und App einrichten wählen. Alternativ unter Einstellungen im Abschnitt App einrichten. Dann QR-Code anzeigen.
- In der App auf QR-Code scannen tippen. Beim ersten Mal fragt das iPhone nach der Kamera, wählen Sie Erlauben.
- Den QR-Code in den Rahmen halten. Die App meldet sich sofort an.
Erlauben Sie das Mikrofon, wenn das iPhone danach fragt. Ohne Mikrofon hört Sie im Gespräch niemand.
Der QR-Code gilt 15 Minuten und nur einmal. Ist er abgelaufen, zeigt die App QR-Code ungültig oder abgelaufen, bitte im Portal einen neuen erzeugen. Erzeugen Sie dann im Portal mit Neuen QR-Code erzeugen einen neuen.
Wer den QR-Code scannt, ist mit Ihrer Nebenstelle angemeldet. Zeigen Sie ihn niemandem und schließen Sie das Fenster nach der Einrichtung.
QR-Code vom Admin
Ihr Admin kann den QR-Code für Sie erzeugen, zeigen oder ausdrucken (Verwaltung > Nutzer, Abschnitt App einrichten). Das ist praktisch, wenn Sie noch kein Passwort haben.
Ohne Rechner
Haben Sie den QR-Code als Bild oder Link auf dem iPhone bekommen, öffnen Sie den Link und tippen auf In der App öffnen. Die App übernimmt die Einrichtung.
Von Hand
Unter dem Scanner steht Oder von Hand anmelden:
| Feld | Eingabe |
|---|---|
| Anlage | Adresse Ihrer Anlage ohne https://, z. B. firma.sonopolar.com |
| Nebenstelle | Ihre interne Nummer |
| Passwort | dasselbe Passwort wie im Portal |
| Zwei-Faktor-Code | nur wenn Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung nutzen: sechs Ziffern aus Ihrer Authenticator-App |
Verlangt Ihre Organisation die Zwei-Faktor-Anmeldung und Sie haben sie noch nicht eingerichtet, meldet die App Die Zwei-Faktor-Anmeldung ist Pflicht. Bitte zuerst im Portal einrichten. Richten Sie sie dann zuerst im Portal ein, siehe Zwei-Faktor-Anmeldung.
Prüfen
Unter Mehr steht bei Ihrem Konto der Zustand der Anmeldung und Anruf-Push. Steht dort eingerichtet, klingelt die App auch geschlossen. Rufen Sie zum Test von einem anderen Telefon Ihre Nebenstelle an, während das iPhone gesperrt ist.
Abmelden und verlorenes iPhone
- In der App: Mehr > Abmelden, mit zweitem Tipp auf Wirklich abmelden?.
- Im Portal: Einstellungen > Angemeldete Geräte zeigt alle Apps, die mit Ihrer Nebenstelle angemeldet sind. Abmelden nimmt einem Gerät sofort den Zugang, etwa wenn das iPhone verloren ist.