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Team und Präsenz

Die Seite Team zeigt alle Nebenstellen Ihres Unternehmens, live und ohne Neuladen.

Präsenz

Anzeige	Bedeutung
Verfügbar	angemeldet und frei
Im Gespräch	telefoniert oder wählt gerade
Klingelt	wird gerade angerufen
Abwesend	selbst gesetzt
Nicht stören	selbst gesetzt
Abgemeldet	kein Telefon, keine App und kein Browser angemeldet

Was die Anlage weiß, geht vor: Wer telefoniert, steht als Im Gespräch, auch wenn er Abwesend gesetzt hat. Bei einem Gespräch zeigt die Karte, mit wem es läuft, etwa Im Gespräch mit oder Anruf von.

Suchen, filtern, ansehen

Name oder Nummer, Enter wählt: Suche über das Team. Die Eingabetaste wählt die Nummer, auch eine externe.
Filter oben: Alle, Verfügbar, Im Gespräch, Abwesend, Abgemeldet, dazu die Abteilungen, falls eingerichtet.
Ansicht: Große Karten, Kleine Kacheln oder Liste.
Über das Zahnrad (Ansicht-Optionen): abgemeldete Nebenstellen ein- oder ausblenden, nach Name oder Nummer sortieren, nur bestimmte Abteilungen zeigen. Dieselben Optionen stehen unter Einstellungen.

Aktionen

Ein Klick auf eine Person ruft an. Das Menü Weitere Aktionen bietet:

Chat: Nachricht schreiben, siehe Chat,
Zu Favoriten oder Aus Favoriten entfernen,
Gespräch hierhin weiterleiten, wenn Sie gerade telefonieren,
Mailbox-Nachricht hinterlassen: direkt auf die Mailbox der Person, ohne dass es bei ihr klingelt.

Ihr Status

Ihren Status setzen Sie im Profilmenü oben rechts unter Status:

Status	Wirkung
Verfügbar	normal erreichbar
Abwesend	nur Anzeige, Anrufe kommen wie sonst
Nicht stören	direkte Anrufer hören besetzt, außer eine Weiterleitung für alle Anrufe ist gesetzt. In Rufgruppen klingelt Ihr Telefon nicht mit, aus Warteschleifen bekommen Sie keine Anrufe. Ihre Mailbox nimmt weiter auf, wenn eine Weiterleitung auf sie zeigt.
Eigener Text	wie Verfügbar, mit einem Text bis 80 Zeichen, z. B. "Bis 14 Uhr in Besprechung"

Der Status gilt überall: im Portal, in der App und für die Anrufverteilung. Mit Bürozeiten wechselt er auf Wunsch von selbst, siehe Einstellungen.