iPhone-App

Telefonieren

Wählen

Der Reiter Tastatur ist der Startreiter der App.

Nummer tippen und den grünen Anrufknopf drücken.
Während Sie tippen, zeigt eine Zeile über der Tastatur passende Kollegen und Kontakte. Ein Tipp darauf wählt.
Lange auf die Nummer drücken öffnet Einfügen und Kopieren. Eingefügte Nummern werden bereinigt: Leerzeichen, Klammern, Bindestriche, Punkte und tel: fallen weg, aus +49 (0)30 wird +4930.
Die Rücktaste löscht die letzte Ziffer, lange gedrückt die ganze Nummer.
Unten links springt die Suche zum Reiter Team.

Sind mehrere Konten eingerichtet, wählen Sie oben, über welches Konto Sie anrufen, siehe Mehrere Anlagen.

Ausgehende Anrufe laufen über das Telefonsystem des iPhones. Bluetooth, Freisprechen im Auto und die Anrufliste des iPhones funktionieren deshalb wie bei normalen Anrufen.

Dieselben Sondernummern wie im Browser gelten auch hier, etwa 9999 für den Echotest, siehe Telefonieren im Browser.

Angerufen werden

Ein Anruf erscheint als Anruf des iPhones, auch wenn die App geschlossen und der Bildschirm gesperrt ist. Sie nehmen an wie jeden anderen Anruf, am Sperrbildschirm durch Wischen. Legt der Anrufer vorher auf, verschwindet der Anruf von selbst.

Damit das klappt:

Die App muss eingerichtet sein und unter Mehr bei Anruf-Push eingerichtet zeigen.
Das iPhone braucht Netz (WLAN oder Mobilfunk).
Steht Ihr Status auf Nicht stören, klingelt die App nicht. Anrufer hören besetzt oder landen bei Ihrer Weiterleitung.

Bis zum ersten Ton nach dem Annehmen kann es einen Moment dauern, weil sich die App dabei erst an der Anlage anmeldet.

Im Gespräch

Der Gesprächsbildschirm zeigt Name oder Nummer, die Dauer und darunter "über Anlage · Nebenstelle".

Knopf	Wirkung
Stumm	Mikrofon aus
Tastatur	Töne senden, etwa für ein Ansagemenü
Lautsprecher	über den Lautsprecher des iPhones
Halten	Gespräch ruht; Fortsetzen holt es zurück
Weiterleiten	an eine andere Nummer übergeben, siehe unten
Hinzufügen	zweites Gespräch beginnen, das erste wird gehalten
Parken	Gegenseite auf einen Parkplatz legen, die App zeigt Geparkt auf Platz und die Nummer
Aufnehmen	Aufzeichnung starten und beenden, nur mit Einwilligung der Gesprächspartner
Konferenz	zwei Gespräche zusammenschalten
roter Knopf	auflegen

Stumm, Halten und Tastentöne gehen auch aus der Anrufansicht des iPhones.

Zwei Gespräche

Mit Hinzufügen oder einem zweiten eingehenden Anruf haben Sie zwei Gespräche. Das gehaltene steht als Hinweis über den Knöpfen, ein Tipp darauf wechselt (Makeln). Mehr als zwei Gespräche gehen nicht.

Weiterleiten

Direkt: Weiterleiten, Ziel eingeben oder aus den Vorschlägen wählen, Direkt. Das Gespräch geht an das Ziel, Ihre Leitung ist frei.
Mit Rückfrage: zuerst mit Hinzufügen das Ziel anrufen und sprechen, dann über Weiterleiten beide Gespräche verbinden. Das geht nur, wenn beide Gespräche über dieselbe Anlage laufen.

Ob Aufzeichnen und Parken bei Ihnen gehen, legt Ihr Admin fest, wie im Telefon im Browser.

Tipps

Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk kann ein laufendes Gespräch kurz unterbrechen. Die App meldet sich danach neu an.
Im Reiter Mehr unter Protokoll steht, was bei einem Anruf passiert ist. Das hilft bei der Fehlersuche, siehe Mehr.